瑞安航空被勒令赔偿一对来自维戈的夫妇，他们预订了 2016 年 11 月 26 日和 27 日往返巴塞罗那的航班，目的是观看英国乐队 The Cure 的演唱会。
虽然航班起飞了，但飞机延误了，所以两人知道他们无法及时赶到参加音乐会，于是决定不去旅行。
因此，瑞安航空辩称，没有必要向这两名乘客支付任何赔偿，因为是他们自愿决定不乘坐飞机。
然而，位于维戈的第三商业法庭庭长不同意航空公司对这对夫妇损失的估算，认为他们应赔偿623欧元，并责令瑞安航空支付这笔款项。法庭还要求瑞安航空承担这对夫妇的诉讼费用和其他合理开支。
法官表示，他认为精神损害已经得到证实，“显然，这对夫妇因为无法参加音乐会而遭受了情感上的伤害和挫败感。他们在订票时以为前往巴塞罗那的转机时间会根据他们的方便安排。”
